利用規約

本規約は、本規約に同意の上、本サービスの利用登録をされた方（以下「利用者」といいます）が、本サービスを利用するにあたり必要な条件を定めること、並びに当社の覚知可能性及び本サービスへの登録有無に関わらず本サービスに関するウェブページを閲覧する等により本サービスを利用された方（以下「閲覧者」といいます）が本サービスを利用する条件を定めることを目的とします。

本規約は、利用者と当社との間の本サービス及び本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2.本サービスの利用を検討する者が第4条に従い、本サービスの利用登録を行った時点で、同登録を行った利用者は、本規約に同意したものとみなします。

3.本規約の内、第6条、第7条、第8条、第10条2項、第11条1項・4項・5項及び第16条については、閲覧者に対しても適用されます。この場合、各条項中「利用者」とあるのはいずれも「閲覧者」と読み替えた上で適用されるものとします。閲覧者が、本サービスを閲覧その他何らか利用した時点で、閲覧者は本規約に同意したものとみなします。

本サービスは、本サービスに登録する医療機関（以下「登録医療機関」といいます）に対する診療予約の申し込みをインターネット上や電話で受け付けるサービスです。

2.本サービスによる診療予約可能時間その他本サービスに関する事項は別途当社の裁量により定められます。

3.医療機関の利用条件は、登録医療機関により異なります。利用者は、診療予約にあたり、各登録医療機関の詳細情報が記載されているページをご確認の上、ご了承いただいた場合にのみ診療予約を行うものとします。

4.利用者が予約した登録医療機関の都合により、当該予約がキャンセルされる場合があります。この場合、登録医療機関より直接利用者に対しキャンセルの旨を通知します。

5.利用者は、正当な理由なく、本サービスを通じて予約した登録医療機関の診療予約についてキャンセルしないものとします。なお、利用者は正当な理由により診療予約をキャンセルする場合、当社所定のキャンセル可能期間の場合は、本サービス上の「マイページ」から、キャンセル可能期間経過後は医療機関に対し直接連絡する方法により、キャンセル手続きを行うものとします。

本サービスの利用にあたっては、当社に対し、当社所定の方法による利用登録が必要です。なお、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が本サービスを利用される場合、必ず事前に親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。また、本サービスの利用登録は登録医療機関において診療を受ける予定の者ご本人による登録が必要となります。但し、親権者その他の法定代理人が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のために登録する場合はこの限りではありません。

2.当社は、利用者に以下の事由があると判断した場合、本サービスの利用をお断りし、利用登録を抹消する場合があります。また、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

• 利用登録に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約その他当社の各種サービスに関する規約等に違反する又は違反したことがある方からの申請である場合
• 利用者が成年被後見人、被保佐人、被補助人又は未成年者の場合で、後見人、保佐人、補助人又は親権者の同意等を得ていないことが判明した場合
• 反社会的勢力等（第18条に定めるものをいいます）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行なっていると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

3.利用者は、利用登録時に当社に対し提供された情報に変更が生じた場合、本サービス上の「マイページ」を通じて変更後の情報を登録するものとします。

4.利用者は、本サービスの利用者としての地位より退会したい場合、当社所定の退会手続きを行うことにより退会することができます。退会後の利用者に関する情報の扱いは、第14条によるものとします。

利用者は、自己の責任において、本サービスの利用登録を行ったアカウント（外部サービスで登録済みのアカウントとの連携による場合を含みます）及び同アカウントのパスワード又は本サービスにて登録したパスワードの管理を行うものとします。

2.利用者は、利用登録時に申請した情報に変更があった場合、直ちに、当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。なお、利用者が前記変更手続きをしなかったことにより、利用者に不利益が生じた場合であっても、当社は免責され、何らの責任も負いません。

3.利用者は、いかなる場合にも、本サービスにログインするためのアカウントを第三者に譲渡又は貸与することはできません。当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのアカウントを登録している利用者自身による利用とみなします。なお、パスワードが盗まれた場合又は盗まれたおそれがある場合、当社にご連絡ください。

4.当社は、メールアドレス又はパスワードの保有、使用、その他管理に関して、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。ただし、専ら当社の責に帰すべきメールアドレス及びパスワードの漏洩についてはこの限りではありません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に定めるもののほか、以下の行為をしてはなりません。

• 法令又は公序良俗に違反する行為、犯罪に関連する行為
• 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為、コンピュータ・ウイルスその他の有害プログラム等を送信する行為
• 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし又は不正なアクセスを試みる行為、本サービスの利用以外の目的でアクセスし又はアクセスを試みる行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 本サービスに関しウェブスクレイピング、クローリング及びこれらと類似する行為により本サービスに関する情報を収集する行為、他の利用者に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
• 他の利用者に成りすます行為
• 虚偽の情報で利用登録をする行為
• 本サービス又は当社の他のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
• 本サービス又は当社のサービスに関する著作権その他知的財産権を含む当社又は第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスに関し、当社が提供した資料、本サービスのITシステム画面、本サービスに係るデータ等を第三者に提供する行為
• 医療機関受診予約（その検討を含みます）以外の目的で本サービスを利用する行為
• 利用者が本サービスに関し複数の利用登録を行う行為
• 本サービスに関し当社が別途定める規定等に違反する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

本サービスの利用にあたり必要となるコンピュータやスマートフォン等のデバイス、通信回線その他通信環境等の準備及び維持は、利用者の負担と責任において行うものとします。

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

• 定期メンテナンスを行う場合
• 緊急メンテナンス、設備の保守、障害対応等やむをえない場合
• 本サービスへのアクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
• 利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
• 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合その他電気通信事業者等が電気通信サービスを中断した場合
• その他、運営上又は技術上の理由により、本サービスの提供を中断又は停止する必要があると当社が判断した場合

2.当社は、本サービスのサービス提供の停止又は中断により、利用者に不利益又は損害が生じても、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。

当社は、以下の各号のいずれかに利用者が該当した場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を停止その他制限し、又は登録を抹消することができるものとします。

• 利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 利用登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 当社からの問合せその他回答を求める連絡に対して、30日間以上応答がない場合又は所在不明の場合
• 前三号に定める他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2.当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。

本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2.利用者は、当社が本サービスにおいて提供するアプリケーション等について、当社の事前の書面による承諾なく、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、解析、分析及びこれに類する行為を行うことはできず、また第三者をしてこれらを行わせてはならないものとします。

3.本サービスにおいて当社が取得等したデータ等に関する一切の権利は当社に帰属するものとします。

当社は、以下の事項に関し、一切の保証をせず、利用者に損害が生じても何らの責任を負いません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性等を有すること
• 利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令等に適合すること
• 本サービスの安全性・完全性・セキュリティ等の欠陥、エラーやバグがないこと
• 利用者が本サービスを通じて得る情報・データの完全性、正確性、確実性、有用性
• 本サービス上に収集、蓄積された利用者のデータの消失、欠損等

2.当社は、利用者と登録医療機関との間の診療契約の当事者ではなく、本サービスの提供者に過ぎず、当社は利用者に対して診療の提供を行うものではございません。したがって、当社は、利用者が本サービスを通じて受けた診療等の提供により生じた損害について何らの責任を負いません。

3.当社は、利用者が本サービスを通じて登録医療機関の診療予約等ができることを保証するものではありません。当社は、利用者が登録医療機関等による予約の変更やキャンセル等により生じた損害について何らの責任を負いません。

4.登録医療機関へのリンクを含む本サービスにより提供されるウェブサイトから第三者のウェブサイトへのリンクを提供している場合でも、当社は当該リンク先の内容、利用の結果等について何らの責任も負いません。

5.前各項に定めるもののほか、利用者が登録医療機関その他第三者のとの間で本サービスに関連して生じた紛争等について、当社は何ら関与せず、一切の責任を負いません。

当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更、本サービスの提供の中止、廃止をすることができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

当社は、利用者の個人情報（個人情報の保護に関する法律に定めるものをいいます。以下同じ）について、当社のプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を適切に収集、利用、管理いたします。

2.当社は、利用者が本サービスを利用して診療予約を行った医療機関に対し、利用者の個人情報を提供します。

3.当社は、本サービスの運営、保守等を委託した第三者に対し、当該委託業務遂行のため、本サービスにより当社が収集した利用者の個人情報その他の情報を提供します。

4.利用者は、当社のプライバシーポリシーその他本条の定めを承諾して、本サービスを利用するものとします。

5.当社は、本サービスにおいて利用者から取得した情報について、本サービスの提供・維持管理・改善等の目的でバックアップを取る場合がある他、データベース上に蓄積する場合があります。また、これらの情報等について、当社の事業活動等のため、自由に利用することができるものとします。

6.本条の定めは、利用者による本サービスの利用が終了（終了事由の如何を問いません）した場合も有効に存続するものとします。

当社が本サービスを終了する場合（終了事由の如何を問いません）及び利用者の本サービスの利用が終了した場合（終了事由の如何を問いません）、当社はサービス終了日又は利用者の利用終了日の翌日以降、利用者のデータ等その他当社が利用者に提供した一切の情報を消去することができるものとします（疑義のないよう付言すると、当社による消去を保証するものではなく、当社は前条に従い情報を引き続き利用等することができるものとします）。

当社は、専ら当社の故意又は重大な過失による場合を除き、本サービスに起因して利用者において直接的又は間接的に発生する一切の損害（ハードウェア、他のソフトウェアの破損、不具合等を含むものとします。また、通常損害、特別損害、拡大損害、結果損害は問わないものとし、利用者の逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害を含むものとします。）について一切責任を負いません。

理由の如何を問わず、当社が利用者に対して負担する損害賠償責任の総額は、金1,000円を上限とします。

利用者が本規約に違反したことにより当社が直接及び間接に損害を被った場合、利用者は当社に対し、本サービスの利用が終了したか否かにかかわらず、当社に生じた一切の損害（弁護士費用を含む）を賠償する義務を負うものとします。

第1項及び第2項の定めにかかわらず、本規約に基づく当社の利用者に対する本サービスの提供が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合、当社の債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害の賠償については、本規約に基づく当社の責任の免除に関する規定は適用されないものとします。この場合において、当該債務不履行又は不法行為が当社の軽過失によるものである場合、当社は利用者が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含む）については責任を負わないものとします。また、当該債務不履行又は不法行為が当社の軽過失によるものである場合、当社は金1,000円を上限として利用者に生じた損害を賠償するものとします。

当社は、必要な場合には、本規約を変更し、又はガイドライン及び特約を定めること（以下これらをあわせて「本規約等の変更等」といいます）ができるものとします。

2.当社は、本規約等の変更等を行う場合、当該変更等の効力発生前に、本規約等の変更を行う旨、並びに当該本規約等の変更等の効力発生時期及び内容について、当社のウェブサイト上に掲載その他適宜の方法により、利用者に周知するものとします。

3.本規約等の変更等の効力発生時期が到来するまでに、当社が前項所定の周知を行った場合であって、利用者が本規約等の変更等の効力発生日以後に本サービスを利用した場合は、当該利用者は、本規約等の変更等に同意したものとみなします。

当社は、本サービスに関連して利用者に通知をする場合には、利用者が利用登録した際の電子メールアドレスに対するメール配信その他の当社が適当と判断する方法で実施するものとします。

2.本サービスに登録された利用者の電子メールアドレス宛にメールを配信した際に、当該メールの配信が第4条3項所定の変更手続が行われなかったことにより不着に終わった場合であっても、当社から利用者への通知は行われたものとみなし、この場合、当該メールアドレスへのメールの配信を停止することができるものとします。なお、当該メールが受信できなかったこと又は配信を停止することにより、利用者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

当社及び利用者は、相手方に対し、自ら又はその代表者、責任者、もしくは実質的に経営権を有する者（以下あわせて「代表者等」といいます）が、反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者を意味します）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

2.当社及び利用者は、相手方に対し、以下の各号に掲げる行為を行わないことを確約します。

• 暴力的な手法による要求をすること
• 法的な責任を超えた不当な要求をすること
• 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いること
• 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社及び利用者の信用を毀損し、又は当社もしくは利用者の業務を妨害すること
• 反社会的勢力等である第三者をして前各号の行為をおこなわせること
• 反社会的勢力等に対して名目の如何を問わず資金提供を行うこと
• 第三者が反社会的勢力等と知りながら、当該第三者と取引を行うこと
• 代表者等が犯罪行為に関連する行為もしくは公序良俗に違反するような行為、あるいは幇助すること
• その他前各号に準ずる行為

3.当社及び利用者は、自ら又は代表者等が第1項の表明、確約に違反し、もしくは前項各号に該当する行為を行い、又はそのおそれがあることが判明した場合、直ちに相手方にその旨を通知しなければならないものとします。

4.当社及び利用者は、互いに、相手方による反社会的勢力等との関係の有無に関する調査に協力し相手方から求められた事項については、客観的、合理的なものである限り、これに応じるものとします。

5.当社及び利用者は、相手方が前各項に違反した場合には、何らの催告なしに直ちに、本サービスの利用を終了する／させることができます。

6.当社及び利用者は、前項に基づき、相手方に発生した損害について、何らの責任を負わないものとします。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

第5条4項、第10条、第11条、第13条、第14条、第15条、第16条、第17条、第19条、第21条、第22条、第23条及び本条は、利用者の本サービス利用登録抹消又は本サービスの終了後（抹消・終了事由の如何を問いません）もなお有効に効力を有するものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された既定の残りの部分は、継続して完全な効力を有するものとします。

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意するものとします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.本サービス又は本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。